Happy Chinese New Year! Best seller Februari 2018: Roti Ayam Betutu & Lapis Legit Harum. NEW: Roti Ayam Sambal Matah! WhatsApp kami: klik disini

FAQ

(Pertanyaan yang sering ditanyakan)

Apakah berbelanja di OlehOlehKhasBali.com aman?
Sangat aman, kami membuat Anda merasakan kenyamanan dalam berbelanja online. Jika masih takut ditipu, silahkan cek reputasi toko kami di Google (klik disini untuk melihat review di Google) atau di Tokopedia atau Bukalapak atau Shopee. Namun perlu diingat Anda tidak akan mendapatkan diskon spesial dan bonus dari kami jika membeli melalui marketplace tersebut.

Bagaimana caranya?
Pilih produk terlebih dahulu, lalu konfirmasikan kepada kami. Setelah pembayaran kami terima, pesanan akan kami proses. Masih bingung? Klik disini untuk melihat cara beli.

Kapan pesanan saya dikirim?
Secepatnya. Khusus barang yang limited (seperti pie susu misalnya), disarankan order dulu 1-2 hari sebelumnya.

Kenapa setelah transfer tidak ada balasan?
Perlu diperhatikan bahwa kita tidak 24 jam ya. Yang sering terjadi ialah customer kami pesan pada siang hari (jam kerja), dan transfer di malam hari dimana kami sudah offline (istirahat). Intinya, semua kontak yang masuk pasti kami balas secepat mungkin. Jam efektif: Senin-Sabtu jam 09.00-17.00 WITA.

Saat barang sudah dikirim, bisakah saya mendapatkan bukti pengirimannya?
Tentu saja, kami akan segera menginformasikan nomor resi pengiriman setelah barang dikirim (paling lambat 1 x 24 jam sejak pesanan dikirim).

Pengirimannya menggunakan ekspedisi apa?
Untuk pengiriman ke luar kota, kami menggunakan SiCepat, Tiki, JNE, ESL, Duta Perkasa, Safari Dharma Raya, WBU Travel, Sakura dan IndoLogistics. Jika memungkinkan, kami akan memilihkan ekspedisi yang terbaik dan termurah untuk Anda. Update: ESL, Duta Perkasa, WBU Travel dan IndoLogistics sudah tidak kami gunakan lagi.

Apakah bisa ditawar?
Tentu saja bisa! Beli banyak dapet diskon hanya dis OlehOlehKhasBali.com 😀

Alamatnya dimana? Kok jualan tidak mencantumkan alamat?
Kami memang tidak mencantumkan alamat karena kami toko online, fokus pada transaksi online dan bukan pembelian di tempat/CAC maupun bayar di tempat/COD. Apabila pesanan ingin diambil di lokasi, bisa-bisa saja. Namun alamat akan kami beritahukan setelah proses transfer selesai dilakukan. Hal ini untuk menghindari kasus dimana customer datang langsung tanpa pesan terlebih dahulu, sehingga customer kecewa karena tidak mendapatkan barang. Berdasarkan pengalaman ini, kami sengaja tak mencantumkan alamat.

Apakah ada cabang di Jakarta dan kota lain?
Tidak ada, kami tidak membuka cabang di kota manapun. Update: Kami sudah membuka cabang khusus Oleh-Oleh Dari Surabaya.

Saya sedang berada di Bali, bisakah dikirim ke hotel tempat saya menginap?
Tentu bisa! Jika pembelian banyak, maka kami akan mengirimkan pesanan ke hotel dengan FREE ongkos kirim.